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| いよいよ秋も深まり、風が肌寒く感じるようになりました。 |
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| 今月は、最近実際に起こったトラブルの特集です。賃貸経営の中で一番避けたいのが紛争や |
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| 苦情だと思います。しかし実例を知っておくのも、トラブル未然防止に役立つのではないか |
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| ということから、ほんの一例に過ぎませんがご紹介させていただきます。是非ご覧下さい! |
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| ≪ケース@ …家賃滞納…≫ |
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| 「違う会社で紹介された人なんだけど、家賃を払わない人がいて困っている」と相談を受けました。 |
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| 大家さんは、入居者に何度も支払うよう話をしていましたが、もう少し待って下さいとの返事。 |
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| 実際に通帳を拝見して、きちんと確認してみたところ、半年以上の家賃を滞納している事が判明。 |
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| 滞納金額は100万円を越えていました。契約書に保証人の記載はあるが、連絡が全くつきません。 |
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| 契約者と大家様と何度も話し合いをした結果、念書をいただき、退去することとなりました。 |
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| ≪ケースA …音の苦情…≫ |
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| 「上の階の人が目覚ましに使っているステレオが、大音量で何回も鳴り響いて迷惑しています」と |
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| 入居者から連絡が入りました。毎朝早朝に歌声とドラムの音が、1時間に何回か流れるような状況 |
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| でした。朝起きる為とはいえ、共同住宅で生活リズムが各家庭で違うため、特に深夜と早朝は控え |
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| るように注意文を作成して、改善していただくよう全入居者へ通知して対応をしました。 |
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| ≪…その他…≫ |
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| 「入居者が、天井から水漏れしていると連絡が入っているけどどうしよう?」と大家様から電話。 |
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| 現場へ駆けつけると上の階より水漏れ。天井クロスが浮いて貼替が必要な状況でした。水漏れの |
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| 原因は『小さなお子様のシャワーによる水遊び』ということで両親を厳重注意!建物の復旧は、 |
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| 入居者が賠償保険に加入していたため、下の階の修理費用を保険会社負担で施工しました。 |
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| 管理を任せて頂く事になった建物の駐輪場に、錆びた古い自転車が何台もありました。 |
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| 放置自転車の可能性が高かったため、入居者へ期日までに自転車ステッカーを貼って |
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| もらい、それ以外の自転車を清掃局に依頼して撤去。その数は20台を超えていました。 |
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| 「ここ2日間、会社を欠勤してたから部屋に来たんだけど、新聞も溜まっていて応答がない…。」 |
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| と、入居者の勤務先の方より電話が入りました。大家様に報告をして現地の鍵を開けたところ、 |
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| 入居者はいませんでした。ただ、生活感があったので保証人に連絡してしばらく様子を見る事に。 |
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| しかし、何日か経っても帰宅の様子が無かった為、警察へ届出をしてもらいました。その後も帰宅 |
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| することが無かったので、契約者失踪という事で保証人様と話し合い、荷物を引きとっていただき |
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